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von Frl. Menke
Mo 21. Dez 2015, 13:01
Forum: Hilfe für Neulinge
Thema: Rückzahlung nach Storno dauert ...
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Re: Rückzahlung nach Storno dauert ...

Hallo Monica und hallo @all, ja - das kann man halt sehen, wie man will...Es ging mir nur darum, wie ich mich am besten im booklooker-Fall verhalten sollte... Kann sein, dass ich zu früh eine Anfrage gestartet habe, aber ich habe auch nicht geglaubt, dass das zu soviel Aufregung sorgt 8) Meine Verkä...
von Frl. Menke
Mi 9. Dez 2015, 13:56
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Thema: Rückzahlung nach Storno dauert ...
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Re: Rückzahlung nach Storno dauert ...

An Sammlerkabinett, danke für die nette Stellungnahme! Sicher, Du hast Recht, eine Antwort auf Provokationen ist unprofessionell, aber mir war danach :wink: Die Fristen im Einzelhandel sind schon anders, als ich es hier kennengelernt habe...Meinungen und Erfahrungen klaffen auf bl oft sehr auseinand...
von Frl. Menke
Mi 9. Dez 2015, 11:10
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Thema: Rückzahlung nach Storno dauert ...
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Re: Rückzahlung nach Storno dauert ...

Hallo Jenny Treibel, tut mir ja leid, dass ich deinen Zorn erregt habe - vielleicht sind deine Nerven auch blank ?? ;-) Nö, als Aufriss würde ich das nicht bezeichnen, es geht nur um die Vorgehensweise und korrektes Verhalten auf beiden Seiten. Ich bin hauptberuflich Buchhändlerin (mit guten Nerven ...
von Frl. Menke
Mi 9. Dez 2015, 10:11
Forum: Hilfe für Neulinge
Thema: Rückzahlung nach Storno dauert ...
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Re: Rückzahlung nach Storno dauert ...

Danke für Deine Antwort...ich bin ja auch wirklich froh, dass das Stornieren geklappt hat und Du hast auch sonst völlig Recht - aber ich kenne mich nicht mit den Gepflogenheiten bzgl. abwarten oder erinnern oder Fristen dazu aus. Da bin ich dann für jeden Rat dankbar! Natürlich bin ich auf Kulanz ge...
von Frl. Menke
Mi 9. Dez 2015, 07:53
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Thema: Rückzahlung nach Storno dauert ...
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Rückzahlung nach Storno dauert ...

Hallo @all, neues Ungemach: Habe eine Bestellung leider stornieren müssen, da ich mich schlicht vertan habe! Die Verkäuferin hat gottlob noch nichts rausgeschickt und hat die Bestellung über bl storniert - so weit - so gut! Ich hatte aber schon (online, d.h. so schnell wie immer) bezahlt ( 24 €) und...
von Frl. Menke
Mi 4. Nov 2015, 21:40
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Thema: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?
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Re: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?

Hallo zusammen, habe sehr gelacht - :lol: - heute hatte ich einen Verkauf, ebenfalls von einem Kunden, der sich erst heute angemeldet hat und ein Fachbuch bei mir bestellt hat... Aber bis jetzt hat er auch nur bei mir bestellt und ich geh´ mal ganz gelassen davon aus, dass er jetzt erst mal bezahlt ...
von Frl. Menke
Mi 4. Nov 2015, 09:10
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Thema: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?
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Re: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?

Ein Powertipp bei säumigen Zahlern: Im Internet recherchieren, ob man sie namentlich findet Jaaa, das hab´ich auch versucht und bei der Rückwärtssuche im online - Telefonbuch einen Nachbarn ausfindig gemacht... :) den hab´ ich dann auch angerufen.. Keine Ahnung, ob das auch irgendwas bewirkt hat. E...
von Frl. Menke
Di 3. Nov 2015, 10:01
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Thema: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?
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Re: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?

Bitte sei so nett und sei ehrlich bei deiner Bewertungsabgabe. Wenn ich mir als Verkäufer irgendwann ein Käuferprofil genauer anschaue, weil eine Zahlung noch aussteht und keine Antwort kommt, bin ich für Hinweise auf ein solches Verhalten dieser Art sehr dankbar. Also...wenn ich richtig ehrlich bi...
von Frl. Menke
Mo 2. Nov 2015, 21:27
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Thema: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?
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Re: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?

Entwarnung!! Mein Kunde hat bezahlt - heute Abend tauchte das Geld auf meinem Konto auf - puh - hätte ich nicht mehr geglaubt :roll: Somit ist diese Geschichte zu Ende, booklooker weiß Bescheid und ich überlege noch, ob und wie ich diesen Käufer bewerte!? Mal sehen :| Ich danke Euch für alle Beiträ...
von Frl. Menke
Mo 2. Nov 2015, 07:32
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Thema: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?
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Re: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?

Hallo liebe Leute, die Geschichte ist leider noch nicht zu Ende... Natürlich habe ich mein Geld immer noch nicht - nach über 4 Wochen - und booklooker ist, nachdem ich den support entsprechend informiert habe, aktiv geworden und hat den "Käufer" gesperrt und sich "weitere Maßnahmen&qu...
von Frl. Menke
Sa 24. Okt 2015, 08:01
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Thema: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?
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Re: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?

Danke für eure neuesten Antworten! Tja, mein "Käufer" hat sich gestern per mail bei mir gemeldet und sich entschuldigt, dass es solche Verzögerungen gibt (na ja), aber er sei mit Job und Schule doch sehr eingespannt und er hätte erst am Vortag gesehen, dass die Bank die Überweisung zurückg...
von Frl. Menke
Fr 23. Okt 2015, 07:37
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Thema: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?
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Re: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?

Hallo @all, sooo, die zweite, verschärfte Mahnung seitens booklooker ist an den Käufer rausgegangen - natürlich bis heute keinerlei Reaktion! Die zweite Frist läuft jetzt bis 25.10., aber ich denke, der ist vollkommen "weg" - schon irre! Und wenn booklooker ihn sperrt, und er "pfeift ...
von Frl. Menke
Sa 17. Okt 2015, 12:54
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Thema: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?
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Re: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?

Liebe Leute! Ich hab´s gemeldet :| , jetzt versuche ich, mich nicht noch weiter zu ärgern 8) , und den ganzen Kladeradatsch mal gespannt zu beobachten - als so eine Art Studie!! Bitte meldet Euch gerne noch mit persönlichen Erfahrungen, Meinungen oder Kritik ... interessiert mich alles sehr!! Schöne...
von Frl. Menke
Fr 16. Okt 2015, 21:15
Forum: Hilfe für Neulinge
Thema: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?
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Re: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?

Hallo kalokalokairi! Danke für den Tipp... Allerdings habe ich ihm eine Frist bis 20.10. gesetzt, sollte ich denn da nicht noch warten?? Aber andererseits sind seit der Bestellung 16 Tage vergangen und 2x hat er versprochen, sich zu kümmern und jetzt höre ich nix mehr....schon komisch! :roll: Am Mon...
von Frl. Menke
Do 15. Okt 2015, 22:49
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Thema: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?
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Re: Buch vorab versandt - Käufer zahlt nicht - was kann man tun?

Liebe Leute, danke für euer Mitdiskutieren, da bin ich mal gespannt, wie es weitergeht... Auf jeden Fall werde ich alle Register ziehen! Denn es kann nicht sein, dass man sich ein Bein ausreißt und der Käufer nicht kauft, sondern klaut - oder? Ein Forumsmitglied hat mir in einer PN geschrieben, dass...