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Ganz großes Lob für den BL-Service: Die schlechte Bewertung wurde nach Schilderung des Falles anstandslos und umgehend entfernt!

Hallo, ich habe auch gerade - nach 223 positiven - meine erste negative Bewertung erhalten, die mir natürlich die Kundenzufriedenheit mächtig verhagelt (ging gleich auf 91,7% runter!!!). Folgendes trug sich zu: Jemand hatte ein Buch bestellt. Es stellte sich raus, dass ich das nicht mehr auf Lager h...