booklookerforum.de

danke für eure Antworten

aber die Zahlung dürfte trotz der langen Dauer zuverlässig sein, oder?
die Dame hat sich von mir sogar eine Rechnung zum Weitergeben schreiben lassen
und hat mir dann erzählt, dass sie erst aus dem Urlaub gekommen ist

am 5. Januar hat bei mir jemand ein Buch gekauft (ein Institut) bis heute ist keine Zahlung erfolgt auf Rückfrage wurde mir gesagt, dass ich nächste Woche nochmal fragen soll, wenn der Betrag dann immer noch nicht auf meinem Konto aufgetaucht ist bis wann kann ich den Kauf stornieren ? im Hinterkopf...

der support von booklooker löscht niemals die ganze Bewertung
er stellt den Kauf auf "ohne Bewertung" und nimmt den Kommentar raus, falls es einen gibt
zumindest war das bei mir bisher so

der Kunde kann das dann wieder ändern

doch

er hat sich entschuldigt und mir die Volle Punktzahl gegeben

der support ist super
die Bewertung wurde bereits gelöscht

aber den Käufer habe ich trotzdem angeschrieben
es geht ja nicht, dass man schlecht bewertet wird, nur weil dem Kunden die Versandbedingungen nicht gefallen

die erste schlechte Bewertung ist schon da
mit dem Kommentar "3 Wochen wären zu lang"

na toll

zum Glück kann das nicht passieren, weil immer jemand zu Hause ist.
Wir sind eine Großfamilie

ich möchte mich hier bei euch ein wenig ausweinen. Mein account bei booklooker war drei Wochen lang auf Urlaub gestellt. Man konnte zwar bestellen, bekam aber die Mitteilung, dass erst nach Ende des Urlaubs verschickt werden kann. Soweit so gut ich bin seit Freitag wieder daheim, der Account ist sei...

storniert habe ich schon gestern nach dem nicht erfolgreichen Anruf
ich war mir nur noch nicht über die Bewertung im Klaren


hätte ich mit 4 Sternen bewerten sollen?
sicher nicht

ein Anruf hat gestern Abend nicht geklappt.

Dauernd hinterherrennen will ich jetzt auch nicht.
Daher folgende Maßnahme meinerseits:

ich habe den Vorgang mit 3 Sternen bewertet und im Kommentarfeld um Rückruf gebeten.
Ich kann die 3 Sterne jederzeit wieder ändern.

Vielleicht klappts ja

da fällt mir ein, der Kunde hätte mich auch selber anrufen können.
Meine Telefonnummer ist in meinem Profil hinterlegt

lustig booklooker hat meine Nachricht per email an den Käufer weitergeleitet und mir eine Kopie geschickt 8) vorhin bekam ich mit der Post übrigens eine Formular, in dem ich einen Gewerbeeintrag vervollständigen soll. Jährliche Kosten knapp 600 Euro das ist also so ein Bauernfängerbrief, von ich ich...

ihr habt Recht.
wenn das Mail nicht funktioniert, wie kam die Nachricht an booklooker?

Ich werde den telefonischen Kontakt suchen.

Sollte das nicht von Erfolg gekrönt sein, werde ich vom Verkauf zurücktreten.
Das habe ich booklooker bereits mitgeteilt.

was es nicht alles gibt

was würdet ihr machen? Ein Kunde hat mir über booklooker ausrichten lassen, dass er zur Zeit nicht auf sein Mail zugreifen kann. Daher kann ich ihm meine Bankverbindung nicht mitteilen. Ich soll ihm diese jetzt per Brief zuschicken. Soll ich ihm die 0,58 Euro in Rechung stellen? Das gekaufte Buch ha...

jetzt wundert mich gar nichts mehr Der Käufer hat bei der Bewertung volle Punktzahl vergeben :shock: Damit habe ich nicht mehr gerechnet weil ich automatische Sternvergabe hinterlegt habe, hat er nun auch von mir die beste Bewertung bekommen Die Automatisierung sollte ich wohl wieder rückgängig mach...