Was würdet Ihr tun?

[Kaffeetantchen]

Ich habe gestern eine Bestellung bekommen.

Der Kunde bittet darum dass Buch vorab zu versenden, obwohl eigentlich Vorkasse angegeben ist. Dazu soll ich nicht an die Adresse des Accountinhabers versenden, sondern an eine andere Person mit Adresse vermutlich am Arbeitsplatz.

Verschickt ihr in so einem Fall zur Kundenzufriedenheit, oder lieber Zahlung abwarten?

[jimi hendrix]

wenn der Kunde nur positive Bewertungen hat, ja, wenn nicht, nein

[Kaffeetantchen]

Die negativen sind älter wie ein Jahr, ohne genau zu suchen, und es sind grade mal 4 in 10 Jahren hier aktiv. Mit mehreren Tausend Käufen.

Ich denke ich werde es rausschicken, aber dabei schreiben dass ich die Zahlung in einer Woche erwarte (und dann würde ich entsprechend bewerten erstmal).

[d_r_m_s]

Ich habe gestern eine Bestellung bekommen.

Der Kunde bittet darum dass Buch vorab zu versenden, obwohl eigentlich Vorkasse angegeben ist. Dazu soll ich nicht an die Adresse des Accountinhabers versenden, sondern an eine andere Person mit Adresse vermutlich am Arbeitsplatz
...

hmmm ... hoffentlich will er nicht erst zahlen, wenn das Buch angekommen und begutachtet ist ...

...
Mit mehreren Tausend Käufen
...

vielleicht ein Dropshipper ? http://de.wikipedia.org/wiki/Dropshipping

...
Ich denke ich werde es rausschicken, aber dabei schreiben dass ich die Zahlung in einer Woche erwarte (und dann würde ich entsprechend bewerten erstmal).

bitte zahlen Sie für Ihren Kauf auf Booklooker innerhalb einer Woche x Euro auf Konto Nr ... als Beilage zur Sendung ...

wenn es ein Dropshipper ist wird sich der Kunde u.U. wundern, denn Name und Kontonummer sagen ihm nichts ... auch die Plattform ist dann wahrscheinlich eine andere ... das Buch kann er seltsamerweise brauchen ... aber eigentlich hat er dieses Buch ja gerade anderswo bestellt ... alles sehr seltsam ...

[gildenhaus]

Handelt es sich bei dem Besteller um jemanden, der "familie" mit einem Buchstaben als Nick hat? Dann kannst du getrost verschicken, dieser Kunde zahlt.

[Kaffeetantchen]

Gildenhaus, Danke.

Ich denke es dürfte dieselbe "Familie" sein. Bin hier grade noch ein wenig neu und unerfahren einfach.

LG

[jimi hendrix]

Handelt es sich bei dem Besteller um jemanden, der "familie" mit einem Buchstaben als Nick hat? Dann kannst du getrost verschicken, dieser Kunde zahlt.

ja, die kenne ich auch, sehr seriös, nie ein Problem gehabt

[tzgermany]

Bei jemandem, der schon seit fast 10 Jahren hier aktiv ist und nahezu 10.000 Käufe bei 100% positiv hat, würde ich auch vorher versenden.