Buch nicht angekommen

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Lucienne1
Beiträge: 23
Registriert: Fr 19. Okt 2012, 19:02

Buch nicht angekommen

Beitrag von Lucienne1 »

Hallo,
ich habe am 10. Mai ein Buch als Büchersendung losgeschickt. Heute bekomme ich eine Mitteilung vom Käufer, dass das Buch noch nicht angekommen ist. Er bittet mich dem nachzugehen. Kann ich mich bei der Post nach einer Büchersendung erkundigen? Alles was mir einfällt, wäre das Geld zu erstatten...
Liebe Grüße Ines
briefmarkenjaeger
Beiträge: 925
Registriert: Sa 16. Jun 2007, 16:01
Wohnort: 51491 Overath

Re: Buch nicht angekommen

Beitrag von briefmarkenjaeger »

Um einen Nachforschungsauftrag für Büchersendungen zu stellen, gehe bitte auf folgenden Link:
https://www.deutschepost.de/de/toolbar/ ... hforschung
und wähle dort "Wie stelle ich einen Nachforschungsauftrag für eine verlorene Sendung?" und danach "Nachforschung Brief oder Postkarte National".

Dort kann man dann die gewünschte Sendungsart detailliert auswählen.
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