Keine Reaktion auf Bitte um Storno

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Kaktusbluete
Beiträge: 1
Registriert: So 20. Aug 2017, 22:44

Keine Reaktion auf Bitte um Storno

Beitrag von Kaktusbluete »

Hallo,

wie kann ich in folgendem Fall vorgehen bzw. was erwartet mich als Käufer?

Ich wollte von einer Privatperson ein Buch kaufen. Es handelt sich dabei um ein Buch aus einer mehrbändigen Reihe. Leider klickte ich ausversehen auf einen Band, den ich nicht haben wollte. Das merkte ich allerdings erst ein paar Tage später. Ich klickte also auf das richtige Buch und bat die Person um eine Stornierung des falschen Bandes. Der Kauf des richtigen Bandes verlief problemlos, ein Storno des anderen ist aber bis heute nicht zustande gekommen. Die Person hat sich aber auch noch nicht zu meiner Bitte geäußert, nur zu dem erfolgreich abgewickelten Verkauf.

Danke schon einmal im Vorraus für eure Hilfe.

VG
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Re: Keine Reaktion auf Bitte um Storno

Beitrag von booklooker.de »

Hallo,

bitte wenden Sie sich mit der Beschreibung des Vorgangs an unseren Kundendienst:
https://www.booklooker.de/pages/contact.php

Wir werden die Verkäuferin dann anschreiben und die Bestellung ggf. stornieren.

Mit freundlichen Grüßen
das Team von booklooker.de
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