Retoure bei Privatanbietern
Verfasst: Di 9. Okt 2018, 07:15
Hallo,
ich verkaufe seit März Bücher als Privatverkäufer bei booklooker. Gestern fand ich eine Büchersendung, die ich Anfang September losgeschickt hatte, bei mir im Briefkasten. Als ich den Umschlag öffnete fand ich das Arbeitsheft mit CDs, das ich losgeschickt hatte, mit meiner Quittung, auf der der handschriftliche Vermerk: Retour, Bitte um Rückerstattung des Kaufpreise, stand.
Ich war zuerst völlig perplex. Warum schickt man ein Buch, das genau beschrieben war, einfach zurück. Ich hätte eigentlich eine Anfrage per Mail erwartet, wenn man mit dem Zustand nicht zufrieden ist oder einen Preisnachlass erwartet. Das Arbeitsheft war neu, da mein Sohn die Schule gewechselt hatte. Es war lediglich Spuren eines schlecht entfernbaren Klebeetiketts auf der Rückseite, was ich aber in der Beschreibung auch so vermerkt hatte.
Vor allem lag das Arbeitsheft vierzehn Tage bei der Kundin. In der Zwischenzeit kann man längst die Seiten kopieren, oder die CDs brennen, wenn man es darauf anlegt.
Zum Glück hatte die Kundin wenigstens das Rückporto bezahlt. Ich habe also das Geld zurück überweisen und den Verkauf storniert.
Die Kundin hatte mit PayPal bezahlt. Greift der Käuferschutz auch bei Privatanbietern? Ich bin bisher davon ausgegangen, das man bie Privatkäufen und Verkäufen keinen Anspruch hat, die Ware umzutauschen wenn sie der Beschreibung entspricht.
ich verkaufe seit März Bücher als Privatverkäufer bei booklooker. Gestern fand ich eine Büchersendung, die ich Anfang September losgeschickt hatte, bei mir im Briefkasten. Als ich den Umschlag öffnete fand ich das Arbeitsheft mit CDs, das ich losgeschickt hatte, mit meiner Quittung, auf der der handschriftliche Vermerk: Retour, Bitte um Rückerstattung des Kaufpreise, stand.
Ich war zuerst völlig perplex. Warum schickt man ein Buch, das genau beschrieben war, einfach zurück. Ich hätte eigentlich eine Anfrage per Mail erwartet, wenn man mit dem Zustand nicht zufrieden ist oder einen Preisnachlass erwartet. Das Arbeitsheft war neu, da mein Sohn die Schule gewechselt hatte. Es war lediglich Spuren eines schlecht entfernbaren Klebeetiketts auf der Rückseite, was ich aber in der Beschreibung auch so vermerkt hatte.
Vor allem lag das Arbeitsheft vierzehn Tage bei der Kundin. In der Zwischenzeit kann man längst die Seiten kopieren, oder die CDs brennen, wenn man es darauf anlegt.
Zum Glück hatte die Kundin wenigstens das Rückporto bezahlt. Ich habe also das Geld zurück überweisen und den Verkauf storniert.
Die Kundin hatte mit PayPal bezahlt. Greift der Käuferschutz auch bei Privatanbietern? Ich bin bisher davon ausgegangen, das man bie Privatkäufen und Verkäufen keinen Anspruch hat, die Ware umzutauschen wenn sie der Beschreibung entspricht.