xenna hat geschrieben:ja, aber wenn der Käufer wochenlang auf die Mail mit den Bankdaten wartet, könnte er doch seinerseits mal ´ne Mail schicken und nachfragen. :?
Das ist das klassische Henne-Ei Problem :)
Ich jedenfalls bitte immer so nach 2-3 Tagen um die Übermittlung der Bankdaten
Eine sinnvolle Vorgehensweise.
Und dass gleich 3 Mails im Nirwana verschwinden, ist eher unwahrscheinlich.
Im Nirwana: ja. Aber vermutlich landen alle Mails ganz trivial im Ordner "Spamverdacht", "unerwünscht" oder wie auch immer der heißen mag. Und da schauen halt die meisten nicht rein, gerade Mensche, die eher selten im Netz unterwegs sind so gut wie gar nicht.
Aus dem Grunde habe ich booklooker schon vor einiger Zeit vorgeschlagen, ins booklooker-System eine direkte Benachrichtigungsfunktion einzubauen. Die wird dann beim nächsten Login aktiv und weist darauf hin, daß eine neue Mitteilung vorliegt. Bisher hat sich das booklooker-Team dazu leider noch nicht geäußert...
Zur Zeit verwende ich deshalb einen automatisierten Text in der Bestellbestätigung:
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Vielen Dank für Ihre Bestellung.
Ich werde Ihnen innerhalb von spätestens 24 Stunden
eine eMail mit den Informationen zur weiteren Abwicklung
und Bezahlung senden.
Da eMails leider auch verloren gehen können, informieren
Sie mich bitte, falls Sie nicht innerhalb der 24 Stunden
meine Mail erhalten sollten.
Sie erreichen mich über die Adresse: eMailadresse
Vielen Dank und beste Grüße.
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Beste Grüße.
