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Buchhändler Ulrich Dombrowsky aus Regensburg macht seinem Ärger Luft.

"Das Versandgeschäft ist für den Buchhandel eine zu sensible Sache, um sie einer verschlafenen Organisation zu überlassen", ärgert sich der Regensburger Buchhändler Ulrich Dombrowsky. Sein Ärger gilt insbesondere dem Umgang der Deutschen Post mit Büchersendungen.

Warum, das erfährt man in seinem Blogbeitrag auf boersenblatt.net: http://www.boersenblatt.net/692476/

Ich habe in letzter Zeit mehrere Büchersendungen durch Kurierdienste zugestellt bekommen.
Ist das eine Alternative? Oder eine Notlösung?

vitalis hat geschrieben:Buchhändler Ulrich Dombrowsky aus Regensburg macht seinem Ärger Luft.

"Das Versandgeschäft ist für den Buchhandel eine zu sensible Sache, um sie einer verschlafenen Organisation zu überlassen", ärgert sich der Regensburger Buchhändler Ulrich Dombrowsky. Sein Ärger gilt insbesondere dem Umgang der Deutschen Post mit Büchersendungen.

Warum, das erfährt man in seinem Blogbeitrag auf boersenblatt.net: http://www.boersenblatt.net/692476/

Ich finde die Argumentation nicht korrekt. Wer eine Versandart wählt, die billiger ist, weil sie nicht prioritär ausgeliefert wird, kann sich hinterher nicht beklagen und Service erwarten, den er nicht bezahlt hat.

Ich denke mal, dass einfach die Relationen noch stimmen müssen. Die Post sagt eine Zustellung "in der Regel innerhalb von 4 Werktagen" zu. Dass das dann auch mal 5 oder 6 Tage dauern kann, okay.

Aber in den geschilderten Fällen waren die Sendungen 9 bzw 14 Werktage unterwegs, wohlbemerkt : WERKTAGE und das vor Weihnachten! Ich finde, Ulrich Dombrowsky regt sich vollkommen zu Recht darüber auf, denn für derart lange Laufzeiten bei dem heutigen Stand der Technik ist das "billige" Porto trotz allem noch viel zu teuer!

Ich erlebe momentan in "beide Richtungen" Laufzeiten von weit über einer Woche ... warte aktuell seit zwei Wochen auf ein Buch ... normal ist das alles nicht mehr.

Leider sind die Kunden auch nicht bereit, mehr für den Versand zu zahlen - was ich auch verstehen kann.

Hmm, dabei wollte ich schon seit ein paar Wochen anmerken, dass Büchersendungen schneller geworden sind. Ich hatte ein paar wirklich schnelle (2 Tage) Sendungen verschickt und auch bekommen.

In der Regel finde ich die durchschnittlichen Versandzeiten auch total in Ordnung. Aber es passiert eben leider doch ab und zu, dass etwas schief geht (von Falschzustellungen ganz zu schweigen...). Das Risiko möchte man dann verständlicherweise nicht eingehen.

Aristo hat geschrieben:
Leider sind die Kunden auch nicht bereit, mehr für den Versand zu zahlen - was ich auch verstehen kann.

Das ist - Nein, das war schon immer - das Problem beim Onlinehandel ... zumindest, so wie ich dies temporär kennenlernen durfte. Der geneigte Kunde/Käufer erwartet Premiumleistung zum Standardtarif.
Sprich, am besten nix, oder sehr wenig für den Versand zahlen, aber schnellstmöglich die Zustellung erwarten ...

Manche GVK kompensieren dies durch eine Mischkalkulation in den Versandkosten/anteilig am Artikel usw. .... man kann dadurch natürlich nur die VSK selbst beeinflussen, nicht aber die Laufzeit über den Frachtführer.

Wird schwierig sein, heutzutage die Käuferwünsche in der Gesamtheit zu befiriedigen, auch von privater Verkäufer-Seite.

Die Erfahrung hat gelehrt: Je billiger das Preis- u. Artikelsegment, desto "billiger" auch das Gebahren des Konsumenten/Bestellers.

surfzocker hat geschrieben:Die Erfahrung hat gelehrt: Je billiger das Preis- u. Artikelsegment, desto "billiger" auch das Gebahren des Konsumenten/Bestellers.

Kann ich abgrundtief seufzend bestätigen.

die Post bringt - und zwar sehr schnell - 'unfrankierte' Büchersendungen wieder zurück ...

Samstag Vormittag am Schalter mit frischgedruckten Zettelchen frankieren lassen ... heute ist die erste Sendung schon wieder zurück, weil angeblich das Porto fehlte ...

dann kann ich nächstens auch zu den seltsamen Agenturen gehen, mehr als das Geld kassieren und nichts dafür tun werden die auch nicht ...

bin mal gespannt, ob die zweite ankommt oder auch irgendwie Ärger macht ...

War heute zur Post, bezahle und kriege die Quittung, die Kollegin zieht ihre Schublade auf, guckt mich an: "Ist noch was?" "Ja, ich warte, bis die Marke drauf ist." - ???? "Naja, hier liegt eine unfrankierte Büchersendung." "Oh, das ist nicht nur eine, das sind drei. Lagen hier einfach auf der Waage und keiner da. War schon Montag. Wir haben schon beim Absender angerufen, aber es tut sich nichts."

Tja, die Bücher wird die Post unfrankiert bestimmt nicht befördern. Und auf wen wird dann geschimpft?

deshalb frankiere ich meine Sendungen selbst...

mausi44 hat geschrieben:deshalb frankiere ich meine Sendungen selbst...

was leider den Nachteil hat, dass man das Absendedatum praktisch nie entziffern kann ...

die zurückgekommene Sendung war frisch gestempelt ... an der Stelle hatte der Absender (für den ich die Sendung mitgenommen hatte) das alte Porto mit weissem Papier überklebt ... drunter stabiler, glatter Karton ... Datum: .04.14 ... Klasse !

und auf bunten Briefmarken ist es nicht besser ... und das bei hypereiligen Käufern, die meistens genau wissen, dass die Post immer am nächsten Tag kommt ...

Na,da hab ich wohl bisher Glück gehabt...
Bisher gabs noch keine Probleme.

interessant und ich bin ja mal gespannt:
Die Deutsche Post begradigt die Logistikprozesse bei der Büchersendung
"Vier Tage sind das Maximum"

http://www.boersenblatt.net/793681/