Die Zahlungsaufforderung und was daraus wird ...
Verfasst: Di 17. Apr 2018, 09:51
Man bekommt eine Bestellung, freut sich, , antwortet mit der Standardantwort , , sucht das Buch schon mal raus, freut sich dabei immer noch, wartet auf den Zahlungseingang, und siehe da, stoßweise kommen die Summen auch eingeflogen. Fein! Dieses Buch, Betrag stimmt, kannste also abhaken, dei-di-dei-di-dumm ... aber AH! - Kreisch! Was ist das? - tolles Geld, was da an fünfter Stelle gekommen ist, aber wofür?
Passiert es euch auch oft (ich schätze, bei mir ist es fast jeder fünfte Kauf), dass statt des angegebenen Zahlungsgrunds irgendwas hingetippt wurde, das keine Assoziation zum bestellten Buch herstellt und darum zusätzliches Recherchieren fordert?
Ich weiß, das sind nur ein paar Minuten ... aber immer zusätzlich, unnötig und ärgerlich!
Und ärgert ihr euch auch darüber, dass euer angegebener Zahlungsgrund häufig kreativ abgewandelt wird?
Meist ist es die Bestellnummer! Herrgott, wer kann sich schon von tausenden Büchern die Bestellnummern merken!?
Lese ich: Baldwin / Malclom X, weiß ich gleich, was da bezahlt wurde. Aber steht dort: Bestell-Nr. 2631, weiß ich erst mal gar nichts.
Ich will es aber einfach!
Und schön!
Wie geht ihr damit um?
Passiert es euch auch oft (ich schätze, bei mir ist es fast jeder fünfte Kauf), dass statt des angegebenen Zahlungsgrunds irgendwas hingetippt wurde, das keine Assoziation zum bestellten Buch herstellt und darum zusätzliches Recherchieren fordert?
Ich weiß, das sind nur ein paar Minuten ... aber immer zusätzlich, unnötig und ärgerlich!
Und ärgert ihr euch auch darüber, dass euer angegebener Zahlungsgrund häufig kreativ abgewandelt wird?
Meist ist es die Bestellnummer! Herrgott, wer kann sich schon von tausenden Büchern die Bestellnummern merken!?
Lese ich: Baldwin / Malclom X, weiß ich gleich, was da bezahlt wurde. Aber steht dort: Bestell-Nr. 2631, weiß ich erst mal gar nichts.
Ich will es aber einfach!
Und schön!
Wie geht ihr damit um?