Rechnungen als Zumutung oder Beschäftigungstherapie

[abfm68]

Guten Tag,

vielleicht sehe ich das als einziger so, aber ich finde die um sich greifende Unsitte, mir einen Verweis (link) zu schicken, statt einer Rechnung, ausgesprochen unangenehm. Ich habe keine Lust, umherzuklicken.

Wo ist das Problem, mir in der
Zahlungsinformation
eine
Zahlungsinformation
zu senden, statt mich auf andere Seiten zu verweisen?

Gerät man an die Rechnungsmaske von Booklooker hier, hat man wenigstens alle benötigten Informationen übersichtlich vor Augen.
Nun aber erhielt ich einen Verweis auf eine "Order-Control", auf der ich mir die einzelnen Daten (Namen, IBAN, Summe, Verwendungszweck) auf verschiedenen Seiten zusammensuchen musste. Natürlich musste ich dann auch fürs Kopieren und Einfügen in die Überweisungsmaske der Bank immer wieder blättern bzw. klicken.
Meine Güte, ich möchte das Buch bezahlen, und nicht herumspielen!

Ein anderer Nutzer hat hier bereits vorgeschlagen, die Zahlungsinformationen mit der Bestellbestätigung zu verschicken, sie also im eigenen Text einzutragen. Das wäre die einfachste Lösung. Ich habe meine Daten dort eingefügt. Die bemerkt aber kaum einer, weshalb ich regelmäßig eine selbst entworfene Rechnung verschicke, die alle benötigten Daten enthält, ohne dass der Besteller suchen muss.

Gut, ich wollt's mir mal von der Seele schreiben. Danke für Ihre Geduld.

[Luna Moon]

Da kann ich den Ärger aber verstehen, habe ich zum Glück noch nicht erlebt. Es ist ja auch viel fehler anfälliger wenn man die Daten so suchen muss.

[spiralnebel111]

Order-Control? Verstehe ich gerade gar nicht.

Ich schicke immer eine Mail, mit Gesamtpreis, ganzem Namen und IBAN, (Und natürlich Dank und Grüßen) aber ich glaube in der Bestellbestätigung ist das auch alles drin, per Link. Möglicherweise erst seit einiger Zeit.

[Sammlerkabinett]

Order-Control? Verstehe ich gerade gar nicht.

Ich schicke immer eine Mail, mit Gesamtpreis, ganzem Namen und IBAN, (Und natürlich Dank und Grüßen) aber ich glaube in der Bestellbestätigung ist das auch alles drin, per Link. Möglicherweise erst seit einiger Zeit.

Order-Control bedeutet, dass der VK informiert wird und der Artikel auf den anderen Seiten geschlossen wird. Ist also lediglich ein praktischer Nutzen um nicht den betreffenden Artikel auf jeder Seite einzeln zu beenden.
Was BL anbetrifft werden alle Zahlungsinformationen mit der Bestellbestätigung seit Jahren mitgeteilt. Lediglich bei der Möglichkeit mit Paypal zu bezahlen, kann der Käufer ohne Bestätigung zahlen.

[Alsterperle]

Hallo abfm68,
hat man bei booklooker etwas bestellt, bekam der Käufer immer
eine Bestätigungsmail.
Hinterlegt der Verkäufer seine Bankverbindung, steht jetzt
in dieser Mail gleich ein Link auf den man klicken kann und
die Bankverbindung wird angezeigt.
Finde ich persönlich sehr fortschrittlich, so muss man nicht
auf eine Info des Verkäufers warten sondern kann gleich
überweisen.
Ich weiß NICHT, was das mit 'herumspielen' zu tun hat.
Jeder Verkäufer kann ja selber wählen, wie er mit dem Käufer
in Kontakt treten will.
Einfach geht das sicher auch, wenn man seine Bestellungen aufruft
und dann auf: Zahlungsinformationen senden klickt. Dort besteht
die Möglichkeit einen Text nach seinen eigenen Wünschen
zu versenden und man kann diesen auch speichern.
Ich verstehe nicht, was daran umständlich oder kompliziert sein soll…
Rechnungen darfst du als Privatverkäufer gar nicht verschicken,
dazu gibt es bei jeder Bestellung den Button: Quittung drucken
Man kann sich das Leben auch selber schwer machen.
Gruß
Alsterperle

[spiralnebel111]

Es klickt immer noch nicht. Welche anderen Seiten und wieso geschlossen?
Trotzdem Dankeschön, für den Versuch, Sammlerkabinett.

[1stef]

Hallo,

ich sehe das ähnlich wie Sie, man fragt sich, inwieweit diese verd... KI-Mails irgendjemandem helfen oder nur dafür da sind zu nerven.

Ich bestelle mir öfter mal ein Buch bei booklocker und damit geht's schon mal los. Da kommen an einem langweiligen Nachmittag schon mal fünf, sechs Bestellungen zusammen - so wie heute.

Einfach ist das bei den PayPal-Nutzern, klick, klack, fertig. Zwei Mails, nämlich die Kaufbestätigung von booklocker und die Zahlungsbestätigung von Paypal.

Schwieriger sind schon die Anbieter, die Vorkasse per Überweisung wünschen - was ich verstehe, PayPal will ja seine Leistung bezahlt bekommen. Also schreibt mir irgendein Programm, dass ich soeben bei booklocker ein Buch bestellt habe. Das ist erst mal völlig unnötig, sinnfrei. Denn selbst wenn(!) jetzt der Anbieter seine Bankdaten hinterlegt hat, dann kommt jetzt sowieso noch eine zweite Mail mit den Bankdaten, ich rufe mein Online-Banking auf, tätige die Überweisung, und das war's dann. Zwei Mails von booklocker und einmal das Online-Banking-Prozedere.

Völlig nervig sind die Bestellungen, bei denen der Anbieter seine Bankdaten eben nicht bei booklocker hinterlegt. Dann kommt nach der völlig sinnfreien Auftragsbestätigung eine zweite Mail, die mir mitteilt, dass ich das Buch auch bezahlen soll, was im Prinzip OK ist, ich will das Bezahlen ja hinter mich bringen. Aber dann kommt da dieser Satz:

Die/der Anbieter*In wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um die Zahlungsmodalitäten zu klären.
Wenn die/der Anbieter*In nicht reagiert, setzen Sie sich bitte mit ihm/ihr in Verbindung.

Und meist reagiert man verkäuferseits aber irgendwann, nicht per Antwort-Automatik sofort nach der eingegangenen Bestellung rausgeschickt, sondern händisch geschrieben, man wundert sich, das keine Brieftaube zum Einsatz kommt. Und weil heute eben sechs Bücher bestellt wurden, zwei davon gleich über PayPal bezahlt werden konnten, zwei Bücher wg der hinterlegten Bankdaten ziemlich schnell bezahlt wurden, warte ich jetzt auf Nummer fünf und sechs - aaaah, da ist nach zwei Stunden und zehn Minuten die erste Mail mit den Bankdaten. Zack, erledigt. Also fehlt noch Nummer sechs - Mail an den mit Sicherheit freundlichen Verkäufer, könnten Sie vielleicht, ... kein Reaktion.

So kann man auch seine Nachmittage verbringen.

Warum nicht alle am nächsten Tag bezahlen? Bei insgesamt 12 Mails, zweimal PayPal und bislang dreimal Online-Banking für sechs Bestellungen bei zwei Anbietern, da rutscht schon mal eine zu zahlende Rechnung durch, auch wenn der Verkäufer mittlerweile wirklich seine Bankdaten geschickt hat.

Was spricht dagegen, die Bankdaten direkt bei booklocker zu hinterlegen, was ja durchaus auch eine Reihe von Mitanbietern tun?
Ganz ohne Ironie, ich verstehe es wirklich nicht, wo da der Vorteil für den Anbieter/die Anbieterin liegt.

Danke, dass ich mal motzen durfte, ich geh jetzt lesen!

Mit freundlichem Gruß
Johannes Steffens

[surfzocker]

Folgendes: Bei Booklooker kann ein Verkäufer die Option "Garantiert verfügbar" weglassen, was letztendlich möglich macht, daß der Artikel gar nicht mehr da sein kann, wenn Du ihn bei einer derart gestalteten Offerte bestellst. Dennoch kann dieser Verkäufer generell seine Bankdaten hinterlegt haben.

Da hat es dann schon den Vorteil, daß booklooker schreibt, Du sollst auf die Mail mit den Zahlungsmodalitäden warten ...

Ist dann in etwa so gemeint: Bestell schon mal, warte ab, ob der Verkäufer auch lieferbereit/lieferfähig ist, er meldet sich dann .... solange wartest Du.

Bei den Verkäufern, welche "garantiert lieferbar" als Option wählten, kannst Du zumindest relativ sicher sein, daß das Dingens auch da sein wird/kann. Das Zahlungsmodell steht in jedem Angebot drin und wird vom Käufer mit Bestellvorgang akzeptiert. NacHhandeln ist nicht ....

Für die GANZ EILIGEN empfiehlt sich nach wie vor AMAZON - aber nicht wundern, wenn dann bei Deinen 6 genannten Angeboten 18 € alleine an Versandkosten entstehen.

Further Good Buy - Guten Einkauf weiterhin

[mausi44]

Das mit den Versandkosten bei Amazon finde ich auch schäbig.Würde da nie mehrere Artikel auf einmal bestellen.
Allerdings bekomme ich nur da meine zur Zeit gern gesehenen Derrick-Staffeln zu annehmbaren Preisen.

[surfzocker]

AMAZON ist ja ab 30€ eh versandkostenfrei, ist man PRIME Mitglied zahlt man nie VSK. Ausgenommen die Angebote von diesen unsäglichen Drittanbietern, die mit je (!) 3€ berechnet werden.
In Lockdown 1 lernten wir mal wieder erneut die Zuverlässigkeit von AMAZON zu schätzen, als die Dumpfbacken vom eitlen ich-bin-doch-nicht-blöd-markt mal wieder abkackten.
Wenn es hart kommt, ist Bezos'.Laden 1st in line, als Flohmarktplattform eher nicht (u. darauf bezog sich mein voriges Post)
---

Hey, den Derrick find ich auch klasse! Ich erinnere mich .... vor ein paar Jahren, als man dem Tappert posthum diesen Nazischeiß vorwarf, war es sehr schwer was von ihm zu bekommen. Aber es hat sich relativiert.
Gut so!

[spiralnebel111]

Ich sehe immer noch das Problem nicht.
Ich bestelle.
Es kommt eine Mail von booklooker "daß die Sache läuft".
Ich mache nichts.
Es kommt die Zahlungsinformation, per booklooker-Mail oder per Brieftaube.
Ich bezahle.
Und wenn ich Angst habe bei 6 Bestellungen durcheinander zu kommen, klicke ich in "Käufe" auf "bezahlt, warte auf Lieferung".

[A S]

Hallo Johannes,

ich mache das hier nebenberuflich, deshalb kannn ich nicht immer innerhalb von zwei Stunden antworten. Trotzdem lasse ich keine automatisierte Mail senden, weil ich vorher noch prüfen will, ob ich nicht günstiger versenden kann, als von Booklooker berechnet. Erst nach dieser Prüfung sende ich die Zahlungsinformationen, ggf. mit einem Kommentar zu den geänderten Versandkosten.

A S

[abfm68]

Hallo abfm68,
hat man
Rechnungen darfst du als Privatverkäufer gar nicht verschicken,

Alsterperle

Bitte verbreiten Sie nicht derartige Falschinformationen!

Wie kommen Sie bloß auf so etwas?

Selbstverständlich darf jederman jederman eine Rechnung schicken!
Nichts anderes geschieht ja auch mit den Zahlungsinformationen, durch die ich mich klicken muss.
Von mir erhält jeder Besteller eine Nachricht mit Rechnung. Dazu habe ich mir einmal einen Mustertext geschrieben, bevor Booklooker entsprechende Vorlagen - über mehrere Seiten verteilt - angelegt hat, in den ich nur Titel, Summe und Namen des Empfängers eintrage. Ggf. lege ich noch einen Rechnungsausdruck auf DinA 5 bei, falls ich vor Zahlungseingang verschicke, oder, auf Wunsch, denselben Text als Quittung - mit dem Zusatz "Betrag dankend erhalten".
Und ich finde Herumklickerei mit Wartezeiten eben weniger bequem als Texte einzufügen oder zu verfassen.

[surfzocker]

Selbstverständlich hat abfm68 völlig recht!

Natürlich darf eine 'natürliche Person' Rechnungsstellung erheben, solange dies keinen nachhaltigen Charakter hat. Dabei ist es auch egal, ob an ein Unternehmen, oder ob an eine andere Privatperson.

Gegensätzliche Aussagen sind lediglich Altlasten von hier einst verstreuten Nebelkerzen