Ab wann kann man Zahlungserinnerungen via BL verschicken?
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Ab wann kann man Zahlungserinnerungen via BL verschicken?
Es kommt gelegentlich vor, dass ein Besteller nach etwa einer Woche noch nicht bezahlt hat. Und da kann man dann via BL eine standardisierte Zahlungserinnerung verschicken. Bei mir wurde am 27.1. bestellt und ich habe nun am 2.2. eine Erinnerung schicken wollen. Im "Nachrichtenverlauf" kann man sehen, dass bisher nur die erste Zahlungsaufforderung verschickt wurde. Die Option "Zahlungserinnerung" lässt sich bei mir aber jetzt nicht anklicken. Ich musste umständlich über mein Mailprogramm "anmahnen". Ich weiss nicht, ob das nur ein zeitweiliger Bug ist. Oder wird die Option von BL erst später freigeschaltet?
Zuletzt geändert von buchsurfer am Mo 2. Feb 2015, 18:52, insgesamt 1-mal geändert.
Re: Ab wann kann man Zahlungserinnerungen via BL verschicken
Termine für die Zukunft nimmt das Programm eben nicht ... bei mir ist immer noch der 2. ...buchsurfer hat geschrieben:...
habe nun am 6.2. eine Erinnerung schicken wollen
...
Ein kluger Mensch sagte einmal:
Jede Sache hat drei Seiten:
- Eine siehst du,
eine andere sehe ich,
und die dritte sehen wir beide nicht.
Re: Ab wann kann man Zahlungserinnerungen via BL verschicken?
Hallo,
nach einer gewissen Zeit,kannst du den Kunden erneut über BL anschreiben und erneut eine Zahlungserinnerung senden.
Leider hab ich noch nicht drauf geachtet,wie lange das dauert!
Ich warte meist so 8-10 Tage bis ich erinnere,dann aber mit Fristsetzung.
Kommt gar keine Reaktion vom Kunden,storniere ich mit Ablauf der Frist,ohne noch mal anzuschreiben.
Der Kunde wird natürlich bei Fristsetzung über ein Storno bei Nichtzahlung informiert!
nach einer gewissen Zeit,kannst du den Kunden erneut über BL anschreiben und erneut eine Zahlungserinnerung senden.
Leider hab ich noch nicht drauf geachtet,wie lange das dauert!
Ich warte meist so 8-10 Tage bis ich erinnere,dann aber mit Fristsetzung.
Kommt gar keine Reaktion vom Kunden,storniere ich mit Ablauf der Frist,ohne noch mal anzuschreiben.
Der Kunde wird natürlich bei Fristsetzung über ein Storno bei Nichtzahlung informiert!
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Re: Ab wann kann man Zahlungserinnerungen via BL verschicken?
Außerdem kann man die Zahlungserinnerung über BL nur im Wochenrhythmus versenden, d.h. die erste am 27.1, dann die zweite eine Woche später am 3.2!
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Re: Ab wann kann man Zahlungserinnerungen via BL verschicken?
Wenn der Kauf am 27.1. war, ist das heute noch keine Woche her.
Ich würde nicht "direkt" mahnen, sondern den Weg über BL vorziehen. Dann ist der Fall - egal ob du nun stornieren möchtest oder ein Problem mit dem Käufer beim Kundenservice meldest und der auch mahnt (das tun die wirklich!) - für BL klar nachvollziehbar.
Ich würde nicht "direkt" mahnen, sondern den Weg über BL vorziehen. Dann ist der Fall - egal ob du nun stornieren möchtest oder ein Problem mit dem Käufer beim Kundenservice meldest und der auch mahnt (das tun die wirklich!) - für BL klar nachvollziehbar.
Re: Ab wann kann man Zahlungserinnerungen via BL verschicken?
Was hier bei Booklooker beim Stornieren-Button fehlt ist,daß man noch dazu einen Text für den Kunden eingeben kann.
Man kann auch nirgends eingeben,daß man den Preis erstattet hat z.B.bei Verlust auf dem Versandweg.
Dann kann man nur stornieren,damit nicht noch die Provision anfällt...
Man kann auch nirgends eingeben,daß man den Preis erstattet hat z.B.bei Verlust auf dem Versandweg.
Dann kann man nur stornieren,damit nicht noch die Provision anfällt...
Re: Ab wann kann man Zahlungserinnerungen via BL verschicken?
Geht doch:mausi44 hat geschrieben:Was hier bei Booklooker beim Stornieren-Button fehlt ist,daß man noch dazu einen Text für den Kunden eingeben kann.
Man kann auch nirgends eingeben,daß man den Preis erstattet hat z.B.bei Verlust auf dem Versandweg.
Dann kann man nur stornieren,damit nicht noch die Provision anfällt...
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Re: Ab wann kann man Zahlungserinnerungen via BL verschicken?
Es handelt sich nicht um einen Bug. Die Option wird exakt 7 Kalendertage nach Übermittlung der Zahlungsinformationen freigegebenbuchsurfer hat geschrieben:Ich weiss nicht, ob das nur ein zeitweiliger Bug ist. Oder wird die Option von BL erst später freigeschaltet?
Re: Ab wann kann man Zahlungserinnerungen via BL verschicken?
vitalis hat geschrieben:Geht doch:mausi44 hat geschrieben:Was hier bei Booklooker beim Stornieren-Button fehlt ist,daß man noch dazu einen Text für den Kunden eingeben kann.
Man kann auch nirgends eingeben,daß man den Preis erstattet hat z.B.bei Verlust auf dem Versandweg.
Dann kann man nur stornieren,damit nicht noch die Provision anfällt...
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Es geht hier ja nicht um Bewertungen .
Klar schreib ich den Kunden per Mail an,nur geht das eben dann nicht über Booklooker.
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Re: Ab wann kann man Zahlungserinnerungen via BL verschicken?
Also wird die Möglichkeit der Zahlungserinnerung erst eine Woche nach der Bestellung von BL aktiviert. Danke für den Hinweis!
Re: Ab wann kann man Zahlungserinnerungen via BL verschicken?
Das finde ich auch mehr als ausreichend. Nicht jeder macht onlinebanking, muss erst zur Bank, dann ist ein WE dazwischen .... Bei mir kommen 99% der Bezahlungen aber innerhalb der einen Woche, also alles ganz relaxedbuchsurfer hat geschrieben:Also wird die Möglichkeit der Zahlungserinnerung erst eine Woche nach der Bestellung von BL aktiviert. Danke für den Hinweis!
Gruß - Aristo
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Meine Angebote bei booklooker für den guten Zweck (Tierschutz in Griechenland) - schaut gern rein!
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