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Bis dato musste ich als Verkäufer zeimal das Käuferschutzprogramm in Anspruch nehmen. Ich habe dem booklooker-support das Problem geschildert. Booklooker hat sich mit dem Käufer in Verbindung gesetzt und diesem die Kosten zurückerstattet.

"Bis dato musste ich als Verkäufer zweimal das Käuferschutzprogramm in Anspruch nehmen. Ich habe dem booklooker-support das Problem geschildert. Booklooker hat sich mit dem Käufer in Verbindung gesetzt und diesem die Kosten zurückerstattet."

Gerüchteweise wird dem Verkäufer das zurück gezahlte Geld von BL wieder in Rechnung gestellt. Stimmt das?

buchsurfer hat geschrieben: ↑Fr 12. Mai 2023, 09:11 Gerüchteweise wird dem Verkäufer das zurück gezahlte Geld von BL wieder in Rechnung gestellt. Stimmt das?

Das kann ich nicht bestätigen, allerdings habe ich den Käuferschutz (als Verkäufer) erst 0,5x in die Wege geleitet (bei über 15000 Verkäufen). Ich könnte mir aber vorstellen, dass Booklooker bei häufigen Verlusten das Konto des Verkäufers sperren könnte.

""Gerüchteweise" ? wer streut denn bitte solche Gerüchte ? wo lesen oder hören Sie solche Gerüchte ?"

HIER IN DIESEM THREAD STAND DAS:

"Beitrag von mausi44 » Di 29. Nov 2016 17:02.
Sollte das Päckchen nicht wieder auftauchen,wirst du wohl dem Käufer den Gesamtbetrag erstatten müssen,sofern er per Vorkasse überwiesen hat.
Schließlich hat er ja dann bezahlt und ein Recht auf seine Ware. Wenn er den Käuferschutz in Anspruch nimmt, erstattet Booklooker ihm den Betrag und wird es dann bei dir wieder abbuchen."

BEI PAYPAL LÄUFT DAS SO ÄHNLICH AB. Wenn der Kunde berechtigt klagt, bucht Paypal das Geld vom Verkäufer zurück an den Käufer. Der Verkäufer hat dann den Schwarzen Peter.

Deswegen wollte ich wissen, ob das wirklich so bei BL abläuft, wie mausi44 geschrieben hat. Bei BL ist das Procedere nicht en detail ausgeführt.

Ich musste vor einiger Zeit auch einen Verlust auf dem Postweg verbuchen. Habe es bei booklokker gemeldet und enthielt die Auskunft, dass sich booklokker mit dem Käufer in Verbindung setzt. Eine Forderung an mich , irgendetwas zu erstatten, gab es da nicht.