booklookerforum.de

Hallo an euch alle,

meine Frage ist: Bewertet ihr bei einem stornierten Kauf, und wie sieht es da mit der Rückbewertung aus? Ich habe die Käuferin 2 x sehr freundlich angeschrieben, aber keine Rückmeldung erhalten und daraufhin den Kauf storniert (nach ca. 3 Wochen).

Gute Nacht und schöne Träume wünscht MOMO

@weimaro, bis jetzt habe ich zweimal mit einem Stern bei Stornierungen bewertet. Die Folge: BL hat die Käufer gesperrt und zwar mit Recht. Fall 1: Ein Antiquariat hatte bei mir bestellt, sich nicht gemeldet, ich habe angerufen, da wurde der Käufer frech. Dann stornierte ich. 4 Wochen später bestellte derselbe Käufer. Wieder das gleiche Spielchen, da wurde es mir zu bunt und ich bewertete mit einem Stern. Fall 2: Es handelte sich um eine neu angemeldete Käuferin. Ich hatte lange Geduld, überhaupt keine Reaktionen auf Emails. Ich habe dann BL eingeschaltet; es wurde storniert. Ich bekam keine Bewertungen.
Das sind eben die unerfreulichen Dinge, aber zum Glück selten.

Einen Kauf, den ich stornieren muss, weil sich der Käufer nicht muckst, bewerte ich immer mit einem Stern und entsprechendem Kommentar. Eine Rückbewertung gab es noch nie - die meisten wurden aber gesperrt, und konnten somit gar nicht bewerten.
Wenn der Käufer um Storno bittet (obwohl es das bei mir als Privatverkäufer eigentlich nicht gibt), bewerte ich gar nicht, obwohl ich einmal schon sehr versucht war...

bookworms hat geschrieben:Einen Kauf, den ich stornieren muss, weil sich der Käufer nicht muckst, bewerte ich immer mit einem Stern und entsprechendem Kommentar. Eine Rückbewertung gab es noch nie - die meisten wurden aber gesperrt, und konnten somit gar nicht bewerten.
Wenn der Käufer um Storno bittet (obwohl es das bei mir als Privatverkäufer eigentlich nicht gibt), bewerte ich gar nicht, obwohl ich einmal schon sehr versucht war...

Ganz genau so halte ich es auch, und diese Erfahrungen kann ich ebenfalls bestätigen.

Bei mir klappt es mit dem Thema dieses Threads "Bewertungen bekommen ..." irgendwie gar nicht mehr.

Von meinen letzten 20 Verkäufen habe ich 14 mal kurz nach Zahlung die Käufer bewertet - und satte 4 Bewertungen zurückbekommen.

An diesem Punkt habe ich aus Frust das "Ich-bewerte-zuerst"-Spielchen erst einmal eingestellt (das war vor etwa sechs Wochen) und meinen Käufern - wie auch schon zuvor immer - in der Versandmitteilung geschrieben, dass ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen würde, wenn das Buch gut angekommen ist. Ergebnis: null Rückmeldungen und - was auch sonst? - keine Bewertungen.

Macht bei mir eine stolze Bewertungsquote von sagenhaften 20 Prozent.
Von nochmaligen Nachfragen habe ich bisher Abstand genommen, das liegt mir nicht so.

Geht es euch ähnlich oder bin ich da ein trauriger Einzelfall? *jammer*

Bist überhaupt kein Einzelfall, Bewertungen scheinen nicht mehr zeitgemäß zu sein.
Umso mehr freue ich mich, wenn tatsächlich mal eine Bewertung kommt.

Okay, dann wird es wohl am wirkungsvollsten sein, an meiner inneren Einstellung zu arbeiten, um eine tatsächlich ankommende Bewertung mal mindestens wie einen Lottogewinn zu begrüßen.

Von den - wenigen - Oktoberverkäufen habe ich noch keine einzige Bewertung.
Immer wieder auffallend: die schönsten Bücher und die Verkäufe bei denen ich irgendwie auf Sonderwünsche eingegangen bin, bekommen meistens gar keine Bewertung.
Völlig normale Verkäufe werden dafür aber dann mal gerne begeistert bewertet!
Andererseits hatte ich einen Käufer, für den habe ich meine ganzen CDs mehrfach durchgeguckt und Titel gesucht. Der hat mir dann aber auch nach und nach einen ganzen Stapel CDs abgekauft, und sehr schön bewertet!
Es bleibt spannend!

Ich gehe einfach mal davon aus, dass oftmals die Bewertungen erst nach der Booklooker-Erinnerung von den Käufern erfolgen. Insgesamt kann man bei Booklooker in etwa mit 2/3 Bewertungsrücklauf rechnen.

briefmarkenjaeger hat geschrieben:Ich gehe einfach mal davon aus, dass oftmals die Bewertungen erst nach der Booklooker-Erinnerung von den Käufern erfolgen. Insgesamt kann man bei Booklooker in etwa mit 2/3 Bewertungsrücklauf rechnen.

Meine letzten 20 Verkäufe reichen bis in den Mai zurück - da kommt wohl kaum noch was an Bewertungen.

Von deiner Quote kann ich momentan nur träumen.

kalokalokairi hat geschrieben:Von deiner Quote kann ich momentan nur träumen.

So ein großer Unterschied ist in dem prozentualen Bewertungsrücklauf nicht. Bei mir sind es 67,65% und bei Dir sind es 64,58%, wobei ich allerdings erwähnen muss, dass ich fast immer als erster bewerte - nämlich direkt nach dem Geldeingang.

briefmarkenjaeger hat geschrieben: So ein großer Unterschied ist in dem prozentualen Bewertungsrücklauf nicht. Bei mir sind es 67,65% und bei Dir sind es 64,58%, wobei ich allerdings erwähnen muss, dass ich fast immer als erster bewerte - nämlich direkt nach dem Geldeingang.

Ääh, das verstehe ich jetzt nicht. Bei mir sind 4 (erhaltene Bewertungen) aus 20 (Verkäufen) immer noch 20 Prozent?

Auch wenn ich die 4 erhaltenen Bewertungen nur auf die 14 bewerteten Verkäufe hochrechne, komme ich auf 28,57 %, aber mehr ach so nicht.

briefmarkenjaeger, Deiner Rechnung kann ich auch nicht folgen.
Wenn ich mich nicht verrechnet habe, beträgt kalokalokairis Bewertungsquote bei den Verkäufen tatsächlich nur ca. 56%, was ich wirklich ungewöhnlich wenig finde. Eine Erklärung dafür habe ich nicht. Da bleibt Dir nur zu hoffen, dass bald bessere Bewertungszeiten kommen.
Bei mir sind es z.Zt. ca. 69% (obwohl ich nur selten zuerst bewerte!), bei den Käufen ca. 88%.

Meine Berechnung hat die Bewertungsquote aus Käufen und Verkäufen kumuliert betrachtet.

briefmarkenjaeger hat geschrieben:Meine Berechnung hat die Bewertungsquote aus Käufen und Verkäufen kumuliert betrachtet.

Für einen Kauf eine Bewertung zu bekommen, ist aber viel einfacher als für einen Verkauf. Wenn ich als Käufer bewerte, kommt meist sehr schnell auch eine Bewertung zurück. Bei den Käufern ist das anders.