booklookerforum.de

vitalis hat geschrieben:Und was macht dann der Support? Er hilft schnell und kompetent. Gestern Abend wieder mal erlebt.

Eigentlich müssten wir den netten Mitarbeitern täglich Kränze flechten.

Stimmt, das habe ich auch schon ein paar mal erlebt.

Zu den "Fällen"

Der Support hat sich noch nicht gemeldet, aber ich erwarte natürlich keine Bearbeitung innerhalb weniger Stunden.

Aber eine Kundin hat sich gemeldet: ("Negativ war die Bewerttung nicht" ) Was soll man davon halten????

jimi hendrix hat geschrieben: Aber eine Kundin hat sich gemeldet: ("Negativ war die Bewerttung nicht" ) Was soll man davon halten????

1 Stern = Schulnote 1

vielleicht sorum gedacht?

hat sie wohl auch, der Support war dergleichen Meinung und hat es eben gerade in eine 4-Sterne-Bewertung umgemodelt, vielen Dank

und die 2. Negativ-Bewertung wurde soeben gelöscht.

Der Support ist hier wirklich um Klassen besser als bei ibäh (andere kenne ich nicht)

jimi hendrix hat geschrieben: ... Der Support ist hier wirklich um Klassen besser als bei ibäh (andere kenne ich nicht)

eBay ändert prinzipiell - fast ausnahmslos - keine negativen Bewertungen, mögen sie auch noch so unzutreffend und den eigenem Plattformregeln entgegenstehend sein. Das gehört zur Geschäftspolitik, die Kundschaft soll ständig angespannt und ängstlich sein, denn das erhöht die Anstrengung. Altes Schulrezept. (Aus meiner Referendariatszeit kann ich mich noch gut dran erinnern. Hoffentlich wandte ich es als Lehrerin nicht an - selber weiß man das ja nicht so genau.).

digitalis hat geschrieben:(Aus meiner Referendariatszeit kann ich mich noch gut dran erinnern. Hoffentlich wandte ich es als Lehrerin nicht an - selber weiß man das ja nicht so genau.).

Lol, ich habe es in meiner Lehrerzeit nie angewandt.......

Freut mich für Dich, jimi, dass jetzt wieder alles 'in Butter' ist.

Das mit der Schulnote 1 ist ja alles schön und gut, aber man muss schon sehr verpeilt sein, wenn man das dann durchzieht, obwohl man vor Abgabe einer negativen Bewertung noch darauf hingewiesen wird...

Hallo,

vor einiger Zeit habe ich von einer Käuferin nur 3 Sterne erhalten mit dem Kommentar "Gute Ware".
Da ich immer gut verpacke und am Tag nach Zahlungseingang verschicke (mit dem Hinweis, dass Büchersendungen meist etwas länger brauchen), wollte ich wissen: Was war nicht in Ordnung?

Die Käuferin war vom Neupreis des Heftes ausgegangen, und war der Meinung, ich hätte die Ware zum Neupreis + Versandkosten verkauft. Sie hat auf meine Anfrage hin festgestellt, dass im Preis die Versandkosten enthalten waren und die Bewertung berichtigt (4 Sterne). Also am besten nachfragen!

Allerdings schaue ich mir bei einem Kauf vorher die Gesamtkosten an und bestelle nur, wenn mir der Artikel das wert ist - egal was er füher gekostet hat. Oder was meint ihr?

weimaro hat geschrieben:... Allerdings schaue ich mir bei einem Kauf vorher die Gesamtkosten an und bestelle nur, wenn mir der Artikel das wert ist - egal was er füher gekostet hat. Oder was meint ihr?

Wenn ein Buch noch nicht vergriffen ist, kaufe ich es antiquarisch nur, wenn es höchstens die Hälfte des Neupreises kostet + erträgliche Versandkosten. Ansonsten gehe ich in den Buchladen. Bei vergriffenen Büchern muss ich zahlen, was verlangt wird, wenn ich es unbedingt haben will.
Aber das gehört nicht in diesen Thread, also höre ich sofort auf.

gestern bekommen:

"Der Versandweg war sehr langwierig. Aber das Buch hat eine sehr gute Qualität wie beschrieben."

deshalb keine 4 Sterne

bei einer kleinen Buch-Recherche gefunden:

VK-Bewertung 2 Sterne hat geschrieben:Wiederverkäufer kauft bei Privatverkäufer?

Rückbewertung 1 Stern hat geschrieben:Ich kann kaufen, wo ich will, schlechte Bewertung trotz sofortiger Bezahlung?

und sehr aussagekräftig:

Käufer-Bewertung, 1 Stern hat geschrieben:Habe ich bereits an booklooker gemailt.

Man gewöhnt sich an allem, auch am Dativ!

Hallo in die Runde

habe vor einigen Wochen das allererste Mal gehofft, dass ich KEINE Bewertung erhalte!!

Der Käufer hatte bestellt, ich also rein zu bl, u.a. auch sein Profil aufgerufen. Er bewertet nur, wenn er unzufrieden ist, meistens aber ziemlich unfair!
Erhält dementsprechend auch viele negative Bewertungen retour und ist wohl ein Kunde, der auf keiner Blacklist fehlen sollte.

Bekam eine Mail, eine Stunde, nachdem er meine Kontodaten erhalten hatte. Jede Menge PDF-Dateien im Anhang, die mir beweisen sollten, dass er bereits überwiesen hat und ich schnell versenden soll. In einem sehr schroffen Ton. Als Sahnehäubchen war sein Kontostand mit angegeben. Der Typ hat Knete ohne Ende! Daher wohl das dreiste Auftreten.

Habe sofort abgeschickt, danach mindestens eine Woche immer wieder nach meinen Bewertungen geschaut und aufgeatmet, dass von ihm keine kam.

Der Herr war also zufrieden. Aber noch einmal möchte ich ihn nicht als Käufer haben!

Also nee, eher nicht.

Glaube mal, er war schon etwas älter. Und er kann wohl ziemlich eklig werden. Laut der Bewertungskommentare droht er schnell mit Anwalt etc.