Hallo zusammen,
da habe ich doch mächtigen Frust. Ich bin immer bemüht schnell zu versenden und ordentliche Bücher anzubieten, das ist, wie ihr sicher wisst, auch mit Umständen verbunden. Jemand kauft, ich reagiere immer sehr schnell, schreibe Kontoverbindung und bedanke mich. Meistens klappt es ja auch gut - ich gehe davon aus, dass einer, wenn er bestellt, das Buch auch haben will. Damit ich es auch recht schnell losschicken kann, muss ich natürlich auch regelmäßig (ca. 2 mal täglich) mein Konto checken. Wenn dann nach 2 Wochen noch keine Überweisung da ist, frage ich nochmal nach, ob das Interesse noch besteht (kann ja auch mal was dazwischen kommen). Wenn dann immer noch nichts passiert, storniere ich den Auftrag und bewerte mit einem Stern (auch mit Begründung). Jetzt habe ich nach mehr als 7 Wochen von der betreffenden Käuferin bzw. Nichtkäuferin einen Stern als Bewertung - ohne Kommentar bekommen - das frustet ungemein. Soll man sich eigentlich immer alles bieten lassen und vielleicht 4 oder 5 Wochen warten bis man storniert und dann immer noch freundlich bewerten, nur damit man ja selbst keine schlechte Bewertung bekommt? Wie haltet Ihr das? Wann hakt Ihr nach, bzw. storniert Ihr.
Frustrierte Grüße
Sabine
