So, jetzt habe ich (gewerbliche Anbieterin) auch meinen ersten Widerrufs- Fall - und den gleich mit solchem Stress
Eine Käuferin bestellte bei mir am 09.10.2009 ein Buch im Wert von 20,00 Euro plus Versandkosten für ein Hermes-Paket in Höhe von 5,00 Euro. Gesamtbetrag in Höhe von 25,00 Euro wurde umgehend gezahlt und das Buch verschickt.
Gleich nach Erhalt des Buches bekam ich eine mail der Käuferin, in der sie mir mitteilte, dass sie von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch mache und mir das Buch zurückschicken würde. Das Geld würde sie zurückbuchen lassen. Ich teilte ihr dazu mit, dass ich ihr den Kaufpreis selbstverständlich sofort erstatte, wenn ich das Buch zurückerhalten habe, sie möge mir bitte ihre Kontonummer mitteilen. Eine Antwort hierauf erhiellt ich nicht.
Das Buch kam 3 Tage später über die Post zurück – unfrei geschickt, so dass mir Gebühren von 12,00 Euro entstanden sind. Ich teilte der Käuferin daraufhin mit, dass ich den Kaufpreis abzüglich der entstanden Rücksendekosten = 8,00 Euro – die sie nach den von ihr anerkannten Versandbedingungen zu tragen hätte - an sie zurücküberweisen werde, sobald sie mir ihre Bankverbindung mitteilen würde. (Z(ur Übernahme der Hinsendekosten bin ich nach derzeitigem Recht nicht verpflichtet, solange ein Urteil beim Europäischen Gerichtshof noch aussteht, ich würde das nur aus Kulanzgründen übernehmen, allerdings in diesem Fall bin ich NICHT mehr kulant)
Ich habe das Buch dann storniert. Leider kam bisher keine mail mit einer Bankverbindung und auch sonst keinerlei Reaktion, trotz weiterer mails von mir - bis heute. Die Käuferin teilt mir in ihrer mail heute also folgendes mit:
Guten Tag,
leider ist die Rückerstattung für das zurück geschickte Buch noch immer nicht bei mit eingegangen. Sollte das Geld nicht spätestens bis Freitag auf meinem Konto eingegangen sein, sehe ich mich genötigt dementsprechende Schritte einzuleiten. (z.B. das Geld selbst zurück zubuchen, eine beschwerde bei Weltbild)
Gruß
XXXXXX
Ich habe nun nochmal um Bekanntgabe der Bankverbindung gebeten, auch auf die falsche Beschwerdeadresse Weltbild hingewiesen - leider scheint auch diese mail ignoriert zu werden....
Fragt sich halt, wie ich ihr das Geld ohne Bankverbindung überweisen soll, per Post schicken ohne Beleg ist ja wohl nicht der optimale Weg.
Bin mal gespannt, wie das weitergeht - und Entwarnung, aufgrund meiner natürlich negativen Bewertung ist die Dame gesperrt, kann also keinen weiteren Schaden anrichten