holzwurm hat geschrieben:Meine Bestellung wurde nach fast einer Woche kommentarlos storniert, das gleiche Buch von diesem Verkäufer jedoch weiterhin gelistet.
Auf meine Anfrage, warum er es immer noch anbietet und bei mir storniert hat - keinerlei Antwort!
Vor allem gewerbliche Anbieter haben viele Angebote, die sie nicht vorrätig haben und anscheinend erst beim Lieferanten bestellen, wenn über BL eine Bestellung eingeht.
Bei privaten Anbietern ist mir das noch nie passiert.
Meine Bewertung mache ich von der Schnelligkeit des Stornos und einer beigefügten Erklärung abhängig.
Je länger und je weniger Erklärung, desto schlechter die Bewertung, ganz einfach.
Ein Fall war besonders ärgerlich: Ich hatte einen Kalender bestellt, der möglichst schnell als Geschenk an meine Freundin gehen sollte.
Ich bat den Verkäufer, die Lieferung direkt an meine Freundin zu senden.
Ja, macht er, alles kein Problem.
Hab nach einer Woche nachgefragt, ist der Kalender verschickt - ja , ist verschickt.
Nach 3 !! Wochen hatte meine Freundin immer noch nichts erhalten.
Wieder Nachfrage - plötzlich . oh Irrtum . nicht mehr lieferbar - und das 4 Wochen nach Bestellung - das war bisher mein absolutes Highlight!
Kann mir vorstellen, daß da ein nettes Sümmchen angehäuft werden kann, wenn man viele begehrte Titel einstellt, sie sich bezahlen lässt und einfach abwartet, wer von den Kunden Druck macht. Und so mal hie und da zurückerstattet.
Zinsloses Darlehen - auf Kosten vieler!!
wenn das wirklich ein systematisches geschäftsgebahren von dem verkäufer wäre würde sich das über kurz oder lang im bewertungsprofil bemerkbar machen. wie war das profil von diesem menschen?
das sich jemand so ein darlehen erwirtschaftet halte ich jetzt etwas weit hergeholt oder gibt es da einen konkreten beweis für?
es gibt hier einen "bekannten" anbieter, der total überteuert bücher +nur versicherten versand anbietet, diese komischerweise aber trotzdem gekauft werden und es ewigkeiten negative bewertungen hagelt in denen der verkäufer die kunden auch noch dumm anmacht und als verblödet darstellt. solange der das nicht war bei dir, ist da noch spielraum
@mary: ich bin auch für eine aktuell geführte angebotsliste kann aber auch nachvollziehen, dass das eben nicht alle zwei tage klappt bei sehr hohen angebotszahlen, die man wahrscheinlich auch auf mehreren plattformen anbietet. es sollte jedoch immer zeit für eine stornierungsbegründung da sein glaube ich.
ich weiß grad nicht, was für ein text kommt den beim käufer an wenn der verkäufer storniert? gibt es keine einstellung für verkäufer, die einen vorgefertigten text zulässt, der bei stornierung automatisch versand wird.
"sehr geehrter kunde/kundin, leider muss ich ihre bestellung stornieren aus folgenden gründen:
-buch nicht auffindbar
-buch anderweitig verkauft
-usw
ich bitte die unannehmlichkeiten zu entschuldigen."
man müsste dann eine der möglichkeiten als verkäufer anklicken können, direkt nach dem stornoklick. wären dann zwei klicks zur stornierung und nicht mehr einer aber wenigstens steht man dann als käufer nicht uninformiert da??
wie ist das hier? was kommt beim käufer für eine nachricht?