Hallo zusammen,
allmählich habe ich auch das Gefühl, dass es sich häuft, dass Käufer ein Buch bestellen und dann nicht bezahlen. Sehr lange Zeit hatte ich in der Richtung wenn überhaupt dann nur sehr vereinzelt was. Und jetzt direkt 3 Stück innerhalb von 6 Wochen. Neuer Volkssport? Auffällig ist dabei, dass es sich meistens um rel. frische Accounts handelt. Ok, jeder hat mal angefangen ... allerdings verstehe ich unter einem angenehmen Käufer-Verkäufer-Kontakt dann doch etwas anderes
Ich halte es immer so:
- Die erste Mail erhält der Käufer am gleichen Tag, an dem die Bestell-Info von Booklooker bei mir eintrudelt.
- Eine zweite Mail folgt nach etwa 10 Tagen, wenn bis dahin keine Antwort per Mail oder Geldeingang eingetroffen ist.
- Die dritte dann nach 3 Wochen mit der Info, dass ich die Bestellung storniere, sollte ich innerhalb der nächsten 10 Tage (sprich Tag 40 nach Bestellung) nichts hören oder keinen Geldeingang feststellen können.
So war ich bisher immer auf der sicheren Seite, sofern eine meiner Mails nicht angekommen sein sollte - was bei dem einen oder anderen schon mal passiert ist (Spam-Filter etc).
Aber wisst ihr, wo mir echt der Hut hochgegangen ist? Auf meine Nachfrage, ob denn noch Interesse an dem Buch besteht, kam die Antwort: Och ich kam bisher nicht zum überweisen, vielleicht nächste Woche .... dass auch 10 Tage nach dieser Mail nichts da war, hat mich dann nicht mehr so wirklich gewundert. Bestellung storniert, Welcome Blacklist.
Haben andere auch noch das Phänomen, dass sich dieses "Bestellen aber nicht zahlen"Verhalten häuft?
Es ärgert mich einfach ... da packt man das Buch meistens schon vor Geldeingang ein, damit man es am Tag des Geldeinganges bzw. spätestens am nächsten verschicken kann und dann setzt der Umschlag schon Staub an
Und als ob das nicht reicht, kommt dann auch noch ein "Wolltest Du nicht Bücher verkaufen? Ich seh Dich immer nur bestellen. Das wird immer mehr statt weniger" *gna gna gna*
Jaaaahaaaaa Schatz
*grml*
Viele Grüße
Laemmchen
