Re: Ware kommt zurück und Käufer meldet sich nicht
Verfasst: So 30. Nov 2014, 16:38
Hallo,
es ist zwar eine Sauerei, daß Du hier für ein völlig korrektes Verhalten sanktioniert wirst. Allerdings würde ich gerad bei ebay empfehlen in dem Angebotstext nochmal klipp und klar zu schreiben, daß zwar 3-4 Tage die Regelzeit für eine Büchersendung sind, sie aber trotzdem häufig bis zu zwei Wochen unterwegs sind und gerade in der Vorweihnachtszeit auch mal Lieferzeiten von bis zu drei Wochen vorkommen können. Diesen Satz schreibe ich so oder so ähnlich immer in den Angebotstext, wenn ich ein Buch über ebay anbiete. Darüber hinaus weise ich auch darauf hin, daß es bei Büchersendungen keine Onlineverfolgung gibt.
Ich finde das schon ziemlich dreist, daß ebay, wenn man einen Versand als Bücherversand anbietet direkt in den Angebotstext schreibt "voraussichtliche Lieferung zwischen xx und yy bei heutigem Zahlungseingang". Die obere Schranke yy ist da schon ziemlich knapp gewählt und ich bin ja gar nicht in der Lage in irgendeiner Form dafür zu sorgen, daß der späteste - in meinem Angebot angegebene - Liefertermin tatsächlich auch eingehalten wird.
Was ich bei ebay ganz gute finde, ist, daß man verschiedene Versandoptionan anbieten kann. Deshalb schreibe ich dann im Angebotstext immer noch so einen Satz der Form: "Falls Sie Wert auf einen schnellen Versand legen, wählen Sie bitte die alternative Versandoption" - in der ich dann, die für den Artikel günstigste mögliche Versandoption aus Groß- oder Maxibrief bzw. Paket wähle.
Man kann zwar nie allen Eventualitäten vorbeugen und Leute, die das Haar in der Suppe suchen, werden auch immer eins finden - und wenn sie dazu ihr eigenes reinschmeißen. - Aber ich glaube es gibt eine Vielzahl von Menschen, die nur sehr sporadisch Bücher kaufen, vielleicht auch über Amazon und aus Unwissenheit davon ausgehen, daß eine Büchersendung so schnell wie ein Brief oder Paket ist. Zumindest daraus resultierenden Problemen kann ich mit meinem Angebotstext vorbeugen.
es ist zwar eine Sauerei, daß Du hier für ein völlig korrektes Verhalten sanktioniert wirst. Allerdings würde ich gerad bei ebay empfehlen in dem Angebotstext nochmal klipp und klar zu schreiben, daß zwar 3-4 Tage die Regelzeit für eine Büchersendung sind, sie aber trotzdem häufig bis zu zwei Wochen unterwegs sind und gerade in der Vorweihnachtszeit auch mal Lieferzeiten von bis zu drei Wochen vorkommen können. Diesen Satz schreibe ich so oder so ähnlich immer in den Angebotstext, wenn ich ein Buch über ebay anbiete. Darüber hinaus weise ich auch darauf hin, daß es bei Büchersendungen keine Onlineverfolgung gibt.
Ich finde das schon ziemlich dreist, daß ebay, wenn man einen Versand als Bücherversand anbietet direkt in den Angebotstext schreibt "voraussichtliche Lieferung zwischen xx und yy bei heutigem Zahlungseingang". Die obere Schranke yy ist da schon ziemlich knapp gewählt und ich bin ja gar nicht in der Lage in irgendeiner Form dafür zu sorgen, daß der späteste - in meinem Angebot angegebene - Liefertermin tatsächlich auch eingehalten wird.
Was ich bei ebay ganz gute finde, ist, daß man verschiedene Versandoptionan anbieten kann. Deshalb schreibe ich dann im Angebotstext immer noch so einen Satz der Form: "Falls Sie Wert auf einen schnellen Versand legen, wählen Sie bitte die alternative Versandoption" - in der ich dann, die für den Artikel günstigste mögliche Versandoption aus Groß- oder Maxibrief bzw. Paket wähle.
Man kann zwar nie allen Eventualitäten vorbeugen und Leute, die das Haar in der Suppe suchen, werden auch immer eins finden - und wenn sie dazu ihr eigenes reinschmeißen. - Aber ich glaube es gibt eine Vielzahl von Menschen, die nur sehr sporadisch Bücher kaufen, vielleicht auch über Amazon und aus Unwissenheit davon ausgehen, daß eine Büchersendung so schnell wie ein Brief oder Paket ist. Zumindest daraus resultierenden Problemen kann ich mit meinem Angebotstext vorbeugen.