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Buch nicht angekommen

Verfasst: Sa 27. Mai 2017, 01:08
von Lucienne1
Hallo,
ich habe am 10. Mai ein Buch als Büchersendung losgeschickt. Heute bekomme ich eine Mitteilung vom Käufer, dass das Buch noch nicht angekommen ist. Er bittet mich dem nachzugehen. Kann ich mich bei der Post nach einer Büchersendung erkundigen? Alles was mir einfällt, wäre das Geld zu erstatten...
Liebe Grüße Ines

Re: Buch nicht angekommen

Verfasst: Sa 27. Mai 2017, 07:16
von briefmarkenjaeger
Um einen Nachforschungsauftrag für Büchersendungen zu stellen, gehe bitte auf folgenden Link:
https://www.deutschepost.de/de/toolbar/ ... hforschung
und wähle dort "Wie stelle ich einen Nachforschungsauftrag für eine verlorene Sendung?" und danach "Nachforschung Brief oder Postkarte National".

Dort kann man dann die gewünschte Sendungsart detailliert auswählen.