Verkäufer erhöht nach Bestellung die Versandkosten
Verfasst: Mi 18. Okt 2017, 00:23
Hallo Ihr Lieben,
ich habe gestern ein Buch gekauft, bei welchem Versandkosten nicht explizit direkt neben dem Buchpreis ausgewiesen waren.
Laut Versandkostentabelle des Verkäufers sollten die Versandkosten bis 1000 Gramm 2,00 Euro betragen.
In der Zahlungsmitteilung tauchten dann 3,30 Euro auf .
Auf meinen freundlichen Hinweis hin, dass es sicher um ein Versehen handele, bekam ich folgende Antwort:
"die Versandkosten beeinhalten das Porto und das Verpackungsmaterial, daher ergibt sich ein über den reinen Portokosten liegender Preis, in diesem Falle i. H. v. 3,30 €. Meine Kunden sind gerade wegen des schnellen Versands und der sehr guten Verpackung der Bücher zufrieden.
Und da Sie ein nagelneues, noch original verschweißtes Buch kostengünstig erhalten werden, sollte es Ihnen auch die Versandkosten in vorgenannter Höhe wert sein."
Sorry, aber ich finde, das geht gar nicht.
Porto bis 1000 g liegt bei 1,40 für Büchersendung.
Eine angemessene Verpackung und einen zeitnahen Versand erachte ich als selbstverständlich.
Der letzte Satz stößt mir besonders auf. Mir war - zumindest bis jetzt - nicht bekannt, dass es für die Versandkostenermittlung eine Rolle spielt, ob es sich um ein gebrauchtes oder nagelneues Buchexemplar handelt *ironiemodus off*.
Wie seht ihr das?
LG
muessiggaenger
ich habe gestern ein Buch gekauft, bei welchem Versandkosten nicht explizit direkt neben dem Buchpreis ausgewiesen waren.
Laut Versandkostentabelle des Verkäufers sollten die Versandkosten bis 1000 Gramm 2,00 Euro betragen.
In der Zahlungsmitteilung tauchten dann 3,30 Euro auf .
Auf meinen freundlichen Hinweis hin, dass es sicher um ein Versehen handele, bekam ich folgende Antwort:
"die Versandkosten beeinhalten das Porto und das Verpackungsmaterial, daher ergibt sich ein über den reinen Portokosten liegender Preis, in diesem Falle i. H. v. 3,30 €. Meine Kunden sind gerade wegen des schnellen Versands und der sehr guten Verpackung der Bücher zufrieden.
Und da Sie ein nagelneues, noch original verschweißtes Buch kostengünstig erhalten werden, sollte es Ihnen auch die Versandkosten in vorgenannter Höhe wert sein."
Sorry, aber ich finde, das geht gar nicht.
Porto bis 1000 g liegt bei 1,40 für Büchersendung.
Eine angemessene Verpackung und einen zeitnahen Versand erachte ich als selbstverständlich.
Der letzte Satz stößt mir besonders auf. Mir war - zumindest bis jetzt - nicht bekannt, dass es für die Versandkostenermittlung eine Rolle spielt, ob es sich um ein gebrauchtes oder nagelneues Buchexemplar handelt *ironiemodus off*.
Wie seht ihr das?
LG
muessiggaenger