anruf von einem käufer

[vertigo]

hallo,
ich habe heute einen anruf von einem käufer erhalten, der am 22. ein buch bestellt hatte.
was mich eigentlich wundert, ist die tatsache, dass ich meine telefonnummer nicht angegeben habe und wir haben eine geheimnummer.
der käufer hat wohl bei einem meiner verwandten angerufen, um die nummer zu kriegen. wie soll ich reagieren? soll ich es booklooker melden?

vertigo

[thinky]

deine verwandten geben deine nummer an wildfremde raus?

[findus05]

Wie war er denn so am Telefon? Und warum hat er angerufen?
Fühltest du dich belästigt?
Ich glaube, ich würde es davon abhängig machen.

[Flachs]

hallo,
ich habe heute einen anruf von einem käufer erhalten, der am 22. ein buch bestellt hatte.

Mal ganz abgesehen von der Geheimnummer - wieso muß man zwei Tage nach einem Buchkauf den VK anrufen???

[Lesezeichen]

Woher kennt er denn Deine Verwandte???

[xenna]

...und wieso hat er keine Mail an dich geschrieben, statt so viel Zeit aufzuwenden, deine Telefonnummer rauszufinden

Schon komisch

[vertigo]

hallo,

die telefonnummer rauszufinden ist mit "klicktel" einfach rauszufinden.
keine ahnung wie er meine nummer rausgefunden hat. aber sehr merkwürdig.
ich räume ständig meine bücher um. daher suche ich die immer raus, bevor ich auf eine email reagiere, weil beim umräumen und umsortieren können manchmal schäden auftreten. deshalb vergewissere ich mich,was den zustand angeht vorher. einmal hat jemand bei mir 4 cora-romane bestellt und ich die vier raussuchen. das hat ziemlich lange gedauert,weil alle nicht an demselben ort sind. keine sorge, ich weiß genau was ich habe und was nicht.


vertigo

[vertigo]

hallo,

ich wusste zuerst nicht, wer da am telefon ist. ich war echt überrascht. ich habe selbst einmal eine woche lang nichts vom einem verkäufer gehört, weil er im urlaub war und dies nicht gekennzeichnet war. kein problem.
der grund warum ich meine telefonnummer nicht bei booklooker angegeben, ist das ich telefonisch nicht belästigt werden möchte ( wg. telefonwerbung). aber wieso meine verwandten die nummer rausgegeben haben, keine ahnung.

vertigo

[Kaxx]

Ziemlich ungeduldig, dieser Käufer, was? Und ganz schön dreist...

Ich wußte gar nicht, dass man bei booklooker seine Telefonnummer hinterlegen kann...

[lemmy]

Wie war er denn so am Telefon? Und warum hat er angerufen?
Fühltest du dich belästigt?
Ich glaube, ich würde es davon abhängig machen.

Vertigo, Du hast immer noch nicht erzählt warum er bei dir angerufen hat.

[janinevo]

Ich wußte gar nicht, dass man bei booklooker seine Telefonnummer hinterlegen kann...

doch....bei mir hat mal einer ein paar stunden nach der Bestellung storniert, weil ich keine Nummer angegeben hatte und er mich nicht im Telefonbuch gefunden hat (steh ich auch nicht drin) - war ihm zu unsicher
es sei dazu gesagt, dass ich schon einige positive Bewertungen hatte und es um insegsamt 2 Euro oder so ging..naja habs BUch kurz später an jemand anderen verkauft...manche Leute sollten besser im Buchladen einkaufen wenn ihnen das Internet zu unsicher ist....

[Kaxx]

Verstehe ich nicht. Wenn es einem zu unsicher ist, kann man ja immer noch eine email schreiben und nach der Telefonnummer fragen. Ist doch kein Problem. Meine steht nämlich auch nicht im Telefonbuch. Außerdem geht es bei den meisten Büchern ja wirklich um kleine Beträge (im Gegensatz zu manchen Verkäufen bei ebay), da kann man ein kleines Risiko schon eingehen. Kann ja auch hin und wieder passieren, dass die Post schlampt (obwohl mir das bei Büchersendungen noch nicht passiert ist)

[janinevo]

Verstehe ich nicht. Wenn es einem zu unsicher ist, kann man ja immer noch eine email schreiben und nach der Telefonnummer fragen. Ist doch kein Problem.

genau ich hätte ihm meine Telefonnummer auch gegeben....aber ich habe dem Stornieren zugestimmt, weil ausgerechnet bei dem Kunden das Buch bestimmt auf dem Postweg verloren gegangen wäre

[ginafabia]

Hallo,
also bei mir hat bis jetzt 2 mal ein Booklooker angerufen. War aber immer total nett. Einer hatte meine E-Mail mit den bankdaten übersehen und wunderte sich, das er das Buch schon bekommen hatte. Er hat sich aber sehr gefreut und war wirklich total nett am Telefon.

Der Andere wollte sich für eine späte Überweisung entschuldigen,auch er hatte das Buch schon erhalten, weil ich nächsten Tag in den Urlaub gefahren bin und es schon abgeschickt hatte, hat mich aber telefonisch nicht erreichen können, weil ich eben im Urlaub war und hat dann irgendwie über meine E-Mail Adresse meine Firmennummer rausbekommen und es dann meiner Schwester erklärt, mit der ich zusammen im Büro sitze.

Ich fand das aber alles nicht schlimm, denn die waren wirklich nett.
Ich habe immer gedacht die Telefonnummer anzugeben macht einen seriöseren Eindruck bei den Bestellern, habe aber inzwischen festgestellt, das genau die, die man dann mal anrufen will, weil sie nicht zahlen die falschen Nummern angegeben haben.

Aber ich denke auch, wenn er Dich nicht belästigt hat am Telefon und auch freundlich war, wieseo solltetst Du ihn dann bei Booklooker melden?

[Flachs]

Auch ich habe bei BL keine Telefonnummer hinterlegt, bin im Telefonbuch nicht unter meinem Namen zu finden, aber die Verständigung mit den Kunden per E-Mail hat immer bestens geklappt!

Mein Adreßstempel, den ich für die Absenderangabe auf den Büchersendungen verwende, enthält dann aber auch unsere Telefonnummer, und kürzlich hat ein Käufer sogar sehr nett Gebrauch davon gemacht: Er hatte das gleiche Buch noch bei einem anderen Verkäufer bestellt, dessen Sendung einen Tag früher bei ihm eingetroffen war - und beschwerte sich daraufhin aber schriftlich bei mir, meine Zustandsbeschreibung sei unzutreffend gewesen! Ich vermutete schon irgendeine Verwechslung und teilte das dem Kunden mit - und als am folgenden Tag tatsächlich meine Sendung bei ihm eintraf, rief mich der Kunde umgehend an und entschuldigte sich sehr nett bei mir!

- - - Aber jetzt wissen wir noch immer nicht, weswegen Dein Kunde angerufen hat, Vertigo.