Keine Email-Benachrichtigung durch BL - mit update

[Bücherwurm14167]

29.08.2007

Hallo zusammen,

für eine Bestellung von heute habe ich entgegen den bisherigen Erfahrungen keine Bestätigungsmail erhalten. Den Kauf entnahm ich der Booklooker-Seite. Es lohnt sich also gegebenenfalls mal, kurz unter Käufe/Verkäufe zu schauen. Den Support habe ich bereits angeschrieben.


Nachtrag (30.08.2007 8 Uhr ) : Im Laufe der Nacht habe ich drei Nachrichten von BL erhalten. Leider enthielt keine dieser mails, weder die Verkaufsbestätigung noch die Info über den derzeitigen Optimierungsbedarf noch die Anzeige über neu eingestellte Artikel und Gesamtbestand außer in der Betreffzeile weiteren Text. Der Support ist informiert.

Schönen Tag noch!

[xenna]

Stimmt.
Es scheint im Moment Probleme zu geben.
Ich habe heute ein Buch gekauft, die Kontodaten vom Verkäufer bereits erhalten, aber die Bestätigungsmail von bl noch nicht "grübel".

[jimihendrix]

bei mir läuft alles reibungslos, habe drei Bücher verkauft und jedes Mal sofort eine Bestätigung bekommen

[xenna]

Komisch.
Ich habe von meinem Kauf heute Nachmittag immer noch keine Bestätigungsmail
Aber unter "Meine Käufe" ist der Kauf aufgelistet.

[barbara]

Ich habe auch einen Verkauf ohne Mail - auf meinem Privataccount, wo ich fast nie was verkaufe und ohne den Hinweis von bücherwurm nie nachgeguckt hätte (danke!). Könnte es sein, dass es ein t-online-Problem ist?

[xenna]

Könnte es sein, dass es ein t-online-Problem ist?

Das wäre natürlich auch möglich
Aber die Mail mit den Bankdaten ist angekommen "immernochratlosguck".

[Bücherwurm14167]

Definitiv nein. Und auch kein Spam-Problem!

[Kanalratte]

Definitiv nein. Und auch kein Spam-Problem!

Kann ich bestätigen!
Ich hatte gerade ebenfalls einen Verkauf ohne Benachrichtigungsmail.
Ich bin bei Arcor, der Käufer bei Freenet.

[xenna]

Heute früh war die Bestätigungsmail dann da, allerdings ohne Text
Ich glaube, ich werde das Problem doch mal an den support melden.

[SCOTIA]

Hatte lt. meinem Account gestern abend 22:52 einen Verkauf und den heute morgen durch Zufall entdeckt. Bis jetzt auch noch keine Bestätigungsmail von bl. Werde auch mal das System informieren.

[barbara]

Meine Bestätigungsmail war heute morgen korrekt da.

Und der bücherwurm ist seiner Zeit weit voraus - sein update ist vom 29.08.

[booklooker.de]

Hallo,

ein Bitte an alle, die von dem Problem "leere Mail" betroffen
sind: Bitte informieren Sie uns per E-Mail, wann die leere Mail
bei Ihnen angekommen ist und wann genau die Aktion
stattgefunden hat, die den Mailversand ausgelöst hat
(z.B. Bestellung 22.15 - leere Mail 10.30).

Was die Verzögerung angeht: Die Mails werden momentan nach
und nach zugestellt, fehlende Nachrichten sollten also noch
heute ankommen.

Danke & schönen Gruß
Das Team von booklooker.de

[xenna]

Hatte um 14.47 Uhr einen Verkauf und die Mail ist da.
Das Problem scheint also behoben zu sein.
Danke an das bl-Team.

[Okapia]

Anscheinend ist das Problem nocht nicht behoben!

Hatte gestern zwei Verkäufe um 12:43 und 15:11 und heute um 14:36 einen Verkauf ohne Benachrichtigung.

Der Käufer es ersten Buches hat mir auf meine mail an seine im Profil angegebene Adresse mitgeteilt, daß er ebenfalls keine booklooker-mail erhalten hat.

Werden die nicht gesendeten Verkaufs-mails eigentlich nachgeschickt???
Habe mich bisher nur bei den Käufern über die Profil-Adresse gemeldet.

[Bücherwurm14167]

Anscheinend ist das Problem nocht nicht behoben!

Hatte gestern zwei Verkäufe um 12:43 und 15:11 und heute um 14:36 einen Verkauf ohne Benachrichtigung.

Der Käufer es ersten Buches hat mir auf meine mail an seine im Profil angegebene Adresse mitgeteilt, daß er ebenfalls keine booklooker-mail erhalten hat.

Werden die nicht gesendeten Verkaufs-mails eigentlich nachgeschickt???
Habe mich bisher nur bei den Käufern über die Profil-Adresse gemeldet.

Wende Dich besser an BL direkt. Besser deshalb, weil es wohl mühsam ist, bar irgendwelcher Kenntnisse das Phänomen hier auszudiskutieren. Mir ging es bei einem gestrigen Verkauf auch so, daß die Bestätigungsmail nicht ankam. Heute wurde mir auf eine erneute Anfrage die Nachsendung dieser mail angeboten, was ich aber als unnötig ablehnte. Sicherheitshalber ist es wohl besser, sich in den nächsten Tagen oder bis zu einem klärenden Posting durch den Support nicht auf eine Email-Benachrichtigung zu verlassen und täglich bei BL direkt hineinzuschauen.