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Versandkosteneinstellung

Verfasst: Sa 28. Nov 2009, 15:07
von achim52
Hallo,

ich brauche etwas Hilfe.
Seit heute sind meine Einstellungen für Versandkosten total aus den Fugen geraten.
Merkwürdigerweise stehen sie für Deutschland (Inland) plötzlich und ohne ersichtlichen Grund in der Tabelle auf 0,00 Euro.
Ich habe versucht sie neu einzugeben, allerdings werden die neuen Zahlen nicht angenommen, habe alles versucht.
Es wäre schön, wenn mir jemand einen Tip geben könnte.

Vielen Dank im voraus, Gruß Achim52

Re: Versandkosteneinstellung

Verfasst: Sa 28. Nov 2009, 19:06
von gildenhaus
Hallo,
woran das liegen kann, kann ich so auch nicht sagen. Hast du etwas an den Einstellungen verändert? Ich hatte dieses Problem vor längerer Zeit mal, und da hatte eine Booklooker-Neuerung die Störung verursacht. Wenn du nicht etwas in deinen Einstellungen verändert hast und das Problem immer noch besteht, dann würde ich an den support schreiben, und dort fragen, woran das liegen kann. Die helfen in der Regel sehr schnell.

Re: Versandkosteneinstellung

Verfasst: Sa 28. Nov 2009, 19:29
von achim52
Hallo Gildenhaus,

vielen Dank für die Antwort.
Ich selber habe keine Veränderungen durchgeführt.
Sicherlich wird es ein Problem mit dem System geben.
Deinem Ratschlag werde ich aber folgen.

Gruß Achim52

Re: Versandkosteneinstellung

Verfasst: Mi 28. Jul 2010, 11:29
von sterndl
Hallo Achim,

bin neu hier im Forum. Also erst mal "hallo" an alle! Ich plage mich seit Monaten mit dem selben Problem herum. Habe auch schon an den Support gemailt, aber leider keine Antwort erhalten. Hast du das Problem inzwischen gelöst? Ich behelfe mir damit, dass ich die Versandkosten am nächsten Tag eintrage, das funktioniert dann. Aber das kanns doch nicht sein.. Weiss jemand Rat? habe keine Einstellungen am PC verändert. Danke!

Re: Versandkosteneinstellung

Verfasst: Mi 28. Jul 2010, 14:35
von bookworms
Hallo sterndl,

erst mal: Herzlich willkommen!
sterndl hat geschrieben:Habe auch schon an den Support gemailt, aber leider keine Antwort erhalten.
Das erstaunt mich, denn der Support hier funktioniert eigentlich sehr gut. Ggf. einfach noch einen Versuch starten...

Hast Du denn in letzter Zeit mal versucht, Deine Versandkosten in Deinen persönlichen Einstellungen wieder einzugeben? Scheint ja kein verbreitetes Problem zu sein, sonst wärst du sicher nicht der Einzige, der sich hier meldet.

LG
bookworms

Re: Versandkosteneinstellung

Verfasst: Mi 28. Jul 2010, 19:34
von sterndl
Hallo bookworms,

ja, hatte es gerade vor meinem ersten thread nochmal versucht, hat nicht geklappt. Ich schreibe nochmal an den support.
Sterndl